مرحبًا بك في متجر مشاعل الإلكتروني!

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.

1. سياسة الشراء

يمكن لأي عميل إتمام عملية الشراء بشرط أن يكون قد بلغ السن القانوني (18 سنة أو أكثر).

يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء عملية الطلب.

نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو مشبوهة.

2. الأسعار والدفع

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

يتم الدفع عبر طرق الدفع المتوفرة في صفحة الدفع (مثل التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام... حسب الخيارات المعتمدة).

في حال فشل عملية الدفع، يعتبر الطلب غير مؤكد.

3. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات خلال [1-5] أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

رسوم الشحن موضحة عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المدينة أو وزن الطلب.

نحن غير مسؤولين عن تأخير الشحن الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

4. سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن:

يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم وغير مفتوح).

تكون العبوة سليمة وبكامل ملحقاتها.

لا تُقبل عمليات الاسترجاع على المنتجات المفتوحة (خاصة العطور) لأسباب صحية.

يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

5. سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للجهات المعنية بإتمام عملية الشحن والدفع.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.and conditions